Форум » » Ошибка при выполнении операции "Объединить варианты цен" » Ответить
Ошибка при выполнении операции "Объединить варианты цен"
RumonYa: Добрый день! Проблемы в АВК-5 2.11.6 (WinXP). Последовательность действий: 1. Работа с большой стройкой (около 30 Мб размер последней резервной копии в папке Arhiv) 2. При попытке выполнить операцию "Объединить варианты цен" программный комплекс выдал ошибку "C:\AVK5_2116_PD\RUS\LSS\101.arr #(Попытка поместить указатель на файл перед началом файла.[Win=00000083])" 3. После этого стройка перестала открываться (зависает программный комплекс) 4. Размер файла стройки в папке LSS (101.arr) теперь равен 2 147 523 754 байт!!! 5. Восстановили стройку из архивного файла, через какое-то время ошибка и последствия повторились после очередного выполнения операции "Объединить варианты цен" Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Спасибо
Ответов - 5
Сергей.К: отослать стройку дилеру с пояснениями
RumonYa: IMS проблемной стройки по просьбе диллера не создается (зависает АВК). Отсылал архивную копию. Ответ по телефону - типа, не открывается у них вообще. При этом пользователь восстановил стройку из этого файла и продолжил работу. Запросили инфу о системе (msinfo32) и пообещали связать с разработчиками (дали адрес этого форума) - отослал инфу - ответ: "кривая" ОСь, сервиспак старый, Антивирус Касперского старый. Ответ меня не устроил. Конечно, может быть и результат стечения нескольких факторов. Но, АВК как работало, так и работает. Только время от времени "гробит" стройку. Сообщение об ошибке "нормальное" - ей должно быть разумное и логичное объяснение Разработчика. К дилеру претензий особо нет - они только продают.
Сергей.К: RumonYa если сервиспак старый, то в самой ОС были ошибки и они исправлены в последнем обновлении ОС. к примеру глючат некоторые службы. антивирь старый может пропускать "новые" вирусы, которые в свою очередь могут воздействовать на ОС и на службы со старым сервиспаком.
RumonYa: О каких службах идет речь? Как они используются АВК? Даже, если и так. Есть 100% уверенность, что виновата ОСь или АВП?! Так можно много причин найти (кривые дрова на оборудовании, лишние программы, неправильные настройки и т.д.) И долго устранять их. АВК периодически выдает "родное" сообщение об ошибке. Всех ситуаций не предусмотреть, это я понимаю. Как мне казалось, случай интересный, заинтересует разработчиков, а может уже и случалось подобное. Я считаю, что программа имеет право на незапланированные ошибки только в критических ситуациях. Тем более, что АВК не представляет собой особо технически сложную программу (СУБД с дополнительными функциями). А пока... пользователь привыкает, теперь ему приходится заботиться о сохранности своих данных (чаще закрывать АВК или выгружать ИМС). А такого не должно быть! Пусть программа и завершится аварийно, но введенные данные должны остаться, а не превратиться в файл, который не может открыть даже "родная" программа! Не так ли?!
ranalda: RumonYa пишет: О каких службах идет речь? Как они используются АВК? Служба Инструментарий управления Windows. Используется защитой для определения конфигурации оборудования. В АВК все расчеты идут через защиту. Цикл защиты выполняется довольно долго. Поэтому ошибиться есть где. Больше никакие службы не используются и если дилер говорит противоположное, то это неправда. Я не думаю , что в данном случае проблема в этой службе, так как тогда АВК вообще не запускается. В данном случае на лицо явная попытка дилера соскочить.
полная версия страницы